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短信回执显示成功但是用户收不到信息

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发表于 2020-4-3 11:14:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
系统自动发送通知短信  发送时长5分钟左右
用户手动发送营销短信  发送时长30分钟左右
具体以用户发送内容具体情况和接收客户终端情况为准。

消费通知短信白天能实时接收,下午8点以后短信用户就一直处理发送中,接收延迟:
一般是用户短信内容或者短信签名涉及敏感词,被系统拦截了,白天运营商审核人员上班,所以实时推送,晚上审核人员下班了,系统就会拦截或者延迟发送。
可以联系售后人员QQ800180650 提供一个接收号码和短信内容给您处理

回执显示成功(Delived)但是用户收不到信息可能存在的情况:
1:设置了黑名单拦截;
2:查看手机是否有360,信息管家等软件拦截,将短信自动拦截,卸载后可以测试;
3:重启一下手机,看是否是信号问题;
4:建议查看下手机目前接收状态是不是正常;
5:长时间不关机,需要关机重启;
6:是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下;
7:检查收件箱是否已满,删除一些短信(主要针对老版本手机);
8:短信中心号码是否正确,建议您拨打运营商客服电话,核对下您所处地区,此 短信中心号码是否正确;
9:不小心更新了某个系统,与原有软件冲突,建议备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出场设置;
10:某个时候不小心更改了手机的某个设置,导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置,更改了一些系统设定,所以进入手机设置,然后点击“备份和重置”;
11:有一些恶意小插件影响到了接收(常见的小米,华为手机)
12:苹果手机吗?如果是苹果手机让客户在设置中的信息-黑名单中查看是否把我们的通道号拉到黑名单了,如果拉到黑名单也会导致

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